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来源:启明眼镜 | 微信公众号 | 作者:qmyjcn | 发布时间: 2019-07-09 | 11 次浏览 | 分享到:

「咪蒙事件」,是对这个时代所有企业的一次警醒。

 

从崛起到沸腾再到消亡,是每个企业的必经之路,这是所有创业者都知道的事实。只是在这条赛道上,有的人比拼的是跑得多块,有的人比拼的是跳得多高……其实,活下来本就不易,走得远才更有意义。

 

要想走得远,就要经得住时间的考验,不管是面子还是里子。


明眼镜内部信


 

我们作为一家依赖于客户口碑而成长起来的企业,信任对于我们来说,意味着一切。

 

但同时,我们更要敬畏这份信任。

 

做好自己的本分,端好时代赐予我们的这个饭碗,用行动回报信任。同时,我们也需要谨言慎行,对自己的每一句话,每个行动负责,承担起应有的社会责任,不传递「可能误导客户,缺乏独立思考」的见解,营造更为健康的精神土壤。

 

以下,和所有启明同事分享三条重要思考。


1.对客户的眼睛负责



这是对每一个启明人最基本的要求。真诚的对待每一位客户,设身处地站在客户角度去思考问题,为客户提供有价值的产品和服务。

 

我们坚信「好的产品和服务自己会说话」,每个人只需把注意力集中在自己的本职工作上,时刻围绕着“如何能对客户的眼睛更好,如何能让客户的配镜体验更好”去思考,美好的事情自然就会发生。

 

2.对传递的文字负责


 

一直以来,我们都在网络上持续传播护眼知识,以及向外界透明我们的成长细节。许多客户因为这些文字而认识我们,继续信任我们。

 

我们很幸运,客户选择把一些宝贵的时间留在了我们身上,而我们必须对这些文字负责,让客户能有切实的收获,要对得起客户的时间。

 

所以,我们在任何平台上发表专业性的见解,都必须字斟句酌,确保不会造成他人的误解,而且一定要是有养分的文字,不哗众取宠,不发表为吸引眼球的低俗言论。每一段文字都应是独立思考后的产物,而不是为了迎合大众情绪,制造传播没有养分的文字

 

多一些真诚,少一些套路。多一些对于文字的敬畏,就少一些网络暴力的发生。

 

3.对持久价值负责


 

我们希望能够成为一家具备人文情怀,能够获得社会持久认可的企业。而持久二字,背后支撑的是一个企业的信仰,也就是价值观。因此,价值观的“”至关重要。

 

我们信奉为客户提供长期价值,而不是依赖于一些短期噱头去博关注,拉人气。不矫揉造作故弄玄虚,不刻意夸大我们的产品和服务,拔高客户对我们的期望值。做得到的用心做,做不到的坦白说。

 

实事求是,不能利用客户的信任去煽动对立,攻击其他的企业和产品而标榜自己。绝不为了迎合人性,去制造或销售一些所谓的“速成”的,“拯救焦虑”的产品,传播一些不健康的生活方式。


好的产品和服务应该是「润物细无声而余味无穷」的,而不该是「轰轰烈烈又跌宕起伏」。要了解人性,而超于人性,才能持久。

 

德不配位,必有灾殃;德薄而位尊,智小而谋大,力小而任重,鲜不及矣。望大家时刻谨记。